Terma dan Syarat mamen123 – Garis Panduan Penggunaan Platform

Selamat datang ke mamen123. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna") dan mamen123 ("Platform", "kami", "syarikat kami") berkenaan dengan penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform mamen123.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform mamen123, anda dengan ini menyatakan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, anda tidak dibenarkan untuk menggunakan platform mamen123.

mamen123 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan mamen123, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran. mamen123 mengambil serius tanggungjawab untuk menghalang akses oleh individu bawah umur.
• Mendaftar sebagai individu dan bukan sebagai wakil syarikat, pertubuhan atau entiti lain.
• Tidak sedang diharamkan daripada menggunakan perkhidmatan pertaruhan dalam talian berdasarkan undang-undang tempatan anda.
• Mempunyai keupayaan sah dari segi undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat.
• Memberikan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini pada setiap masa.

mamen123 berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa. Proses KYC memerlukan anda untuk menghantar salinan dokumen pengenalan diri yang sah seperti kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport atau dokumen lain yang diterima. Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penangguhan akaun.

Setiap pengguna hanya dibenarkan untuk memiliki satu (1) akaun aktif di mamen123. Pemilikan lebih dari satu akaun — sama ada secara langsung mahup un melalui orang lain — adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. mamen123 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda dalam menjaga maklumat log masuk.

Tanggungjawab Keselamatan Pengguna

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun mamen123 anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun anda.

mamen123 menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk pemindahan bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank, RHB dan lain-lain), DuitNow QR, serta e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

Deposit

• Deposit minimum adalah MYR 30 bagi setiap transaksi.
• Semua deposit hendaklah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Deposit daripada pihak ketiga adalah dilarang sama sekali.
• Dana deposit biasanya akan dikreditkan ke akaun dalam masa 5–10 minit.

Pengeluaran

• Pengeluaran minimum adalah MYR 50 bagi setiap transaksi.
• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 15 minit pada hari bekerja (Isnin–Jumaat, 9 pagi–6 petang).
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau e-dompet yang berdaftar atas nama pengguna yang sama.
• Pengesahan KYC yang lengkap diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• mamen123 berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi had tertentu.

Semua pertaruhan yang ditempatkan di mamen123 adalah tertakluk kepada peraturan am berikut. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan mereka memahami peraturan ini sebelum menempatkan sebarang pertaruhan.

• Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang ditetapkan oleh mamen123.
• mamen123 berhak untuk membatalkan mana-mana pertaruhan yang ditempatkan atas odds yang tersalah disebabkan oleh kesilapan teknikal atau kesalahan manusia.
• Dalam kes sebarang perselisihan berkenaan keputusan pertandingan, keputusan yang diiktiraf oleh badan pentadbir sukan yang berkenaan akan digunakan sebagai rujukan muktamad.
• mamen123 berhak untuk mengehadkan saiz pertaruhan atau menolak pertaruhan daripada mana-mana pengguna tanpa perlu memberikan sebab.
• Semua permainan kasino menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah diperakui secara bebas untuk memastikan keadilan.

mamen123 menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua promosi:

• Semua bonus adalah tertakluk kepada keperluan pusingan (rollover) yang ditetapkan dan mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Setiap promosi adalah untuk satu akaun, satu alamat IP, satu peranti dan satu nombor akaun bank sahaja.
• mamen123 berhak untuk membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan promosi atau penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan penutupan akaun.
• Nilai bonus yang dikreditkan tidak boleh dikeluarkan secara langsung; ia mesti dimainkan mengikut keperluan rollover yang ditetapkan terlebih dahulu.

Untuk maklumat lanjut tentang promosi semasa yang tersedia, sila layari halaman Promosi kami yang dikemas kini secara berkala.

Pengguna mamen123 adalah dilarang daripada terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap peraturan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki dan kemenangan:

• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform untuk mencuci wang atau memindahkan dana daripada aktiviti haram.
• Penipuan identiti: Menggunakan maklumat peribadi orang lain untuk mendaftar atau menggunakan akaun.
• Manipulasi sistem: Menggunakan perisian, bot, skrip atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Penyelewengan promosi: Menyalahgunakan bonus melalui pemilikan berbilang akaun atau taktik bonus hunting yang sistematik.
• Kolusi: Bekerjasama secara tidak sah dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan.
• Ancaman atau gangguan: Mengugut, menghina atau mengganggu kakitangan atau pengguna lain mamen123.

Pengguna boleh meminta penutupan akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum akaun ditutup, semua pertaruhan aktif akan diselesaikan dan baki yang ada akan dikembalikan kepada pengguna setelah melalui proses pengesahan yang sesuai.

mamen123 berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Terdapat bukti atau syak wasangka penipuan, manipulasi atau aktiviti haram.
• Kegagalan pengguna untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia.
• Pengguna telah meminta pengecualian diri (self-exclusion) melalui program permainan bertanggungjawab kami.

mamen123 komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan seharusnya kekal sebagai satu bentuk hiburan dan tidak sekali-kali menjadi punca masalah kewangan atau tekanan emosi kepada pengguna kami.

Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri kepada semua pengguna, termasuk:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh ditetapkan sendiri oleh pengguna.
• Had kerugian yang boleh dikonfigurasi mengikut keperluan individu.
• Pilihan jeda akaun sementara (cooling-off period) dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pilihan pengecualian diri (self-exclusion) secara kekal untuk pengguna yang memerlukannya.
• Akses kepada sumber dan organisasi sokongan masalah perjudian.

mamen123 menyediakan platform dan perkhidmatannya "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat berkenaan dengan kesesuaian untuk tujuan tertentu, ketepatan, atau kebolehpercayaan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, mamen123 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk kegagalan internet, masalah pelayan pihak ketiga atau bencana alam.
• Kerugian kewangan yang dialami akibat pertaruhan yang dilakukan di platform kami.
• Sebarang akses tidak sah ke akaun pengguna yang berpunca daripada kecuaian pengguna itu sendiri.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum mamen123 kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

mamen123 mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pengguna berdasarkan Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan operasi platform, termasuk verifikasi identiti, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang. Semua data dilindungi dengan penyulitan standard industri dan tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi kami.

mamen123 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Notis tentang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali dalam kes di mana perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau pematuhan undang-undang.

Terma dan Syarat ini, berserta semua dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan mamen123 berkenaan dengan penggunaan platform. Sebarang perselisihan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma dan Syarat ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu. Jika rundingan gagal, perselisihan akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat.